运输
关于配送、物流追踪及收货的信息：请参阅相关说明，以追踪和查询您的包裹。
Risto委托的负责配送家具和专业设备的国内及国际快递公司，运营时间为周一至周五，上午8:00至下午5:00 （这些由第三方规定的条件，因此无论客户还是供应商均无法进行任何更改）。
相关货运公司不提供预约送货服务，但允许客户在4小时的特定时间段内指定收货时间。来自不同供应商的商品订单通常不会合并配送，因此发货时间会有所不同。 因此，Risto对任何送货延误概不负责：如需咨询，请致电我们的物流与运输部门，电话号码为 +39 0240706810。
您可通过客户个人资料中的相应栏目提交追踪请求，了解已发货货物的运输路径并掌握发货时间。
收货须知
收到商品时，请务必核对以下信息：
- 包裹数量
- 商品的完好性：为确保保险赔付可能的损坏，必须明确标注“纸箱破损”、“纸箱受潮”或其他原因；“保留检查权”的标注不具有任何法律效力
- 纸箱是否存在异常（这是获得保险理赔的唯一条件）：如有异常，请在提货单上注明“纸箱破损”、“纸箱受潮”或其他具体原因。 此外，请保留一份副本，并及时通过电子邮件发送给我们
注意：保留检查权须在快递员在场时注明，不得事后补注（否则不具有任何法律效力）。
建议您清晰工整地填写上述任一表述（为进一步保障权益，还建议您保留该声明的副本）。 您需立即联系我们的客服部门，或于当天发送电子邮件至 info@risto.com，并附上所有能证明您申报属实的必要文件。如果快递员未提供纸质签收单且配备了手持终端， 建议您拍摄设备照片，确保照片中能清晰显示您所提出的保留条款，以便您持有另一份切实的证明文件，证明货物是在保留条款下被签收的。
若未遵循此处规定的操作指南，一旦收到的商品出现损坏，risto.com将无法以任何形式介入处理。
发货时间
- 商品已备妥，可立即发货，发货时间约为3至5个工作日。若选择银行转账作为支付方式，发货所需的工作日将从转账到账之日起计算。
- 发货时间约为5-7个工作日。若选择银行转账支付，发货所需的工作日将从转账到账之日起计算。
- 发货时间约为8/12个工作日。若选择银行转账支付，发货所需的工作日将从转账到账之日起计算。
- 发货时间约为20/25个工作日。若选择银行转账作为支付方式，发货所需的工作日将从转账款项到账之日起计算。
- 发货时间约为30/45个工作日。若选择银行转账作为支付方式，发货所需的工作日将从款项到账之日起计算。
- Risto对任何送货延误概不负责：如需咨询，请联系我们。
您可通过客户个人资料中的相应栏目提交追踪请求，了解已发货商品的运输路径并掌握发货时间。