Conditions générales

Les prix des produits n'incluent pas les frais de livraison vers les petites îles italiennes et à l'étranger. Ces prix sont indiqués sur la page du produit ou dans le panier de notre boutique en ligne.

Risto se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés sur le site. Les produits achetés peuvent faire l’objet d’une augmentation de prix, en fonction des fluctuations du marché, de la variation des coûts de production ou de la difficulté accrue ou réduite de la production, pour des raisons de force majeure, telles que, à titre d’exemple, des pandémies ou des catastrophes naturelles.

Toute augmentation du prix des articles commandés et non encore livrés sera immédiatement communiquée à l'acheteur, qui pourra accepter cette modification ou annuler sa commande au plus tard dans les 15 jours suivant ladite communication, après remboursement des sommes déjà versées à titre d’acompte ou de solde et sans frais de rétractation.

Les produits déjà achetés et reçus à un certain prix pourront, à l'avenir, faire l'objet de modifications de prix, tant à la hausse qu'à la baisse.

Les frais d'installation, la première mise en service et les essais des produits ne sont pas compris dans le prix des produits.

Les prix affichés dans la boutique en ligne de Risto s’appliquent exclusivement aux achats en ligne et ne correspondent pas à ceux affichés dans notre showroom.

Le prix de l'expédition varie en fonction du pays sélectionné.

Chaque article Risto peut être modifié à tout moment et sans préavis, dans le but d'améliorer le produit. Les dimensions, poids, puissances et images sont donnés à titre indicatif. Les fiches techniques des produits peuvent faire l'objet de modifications.

Les produits en précommande proposés sur risto.com constituent une opportunité exclusive d’acheter du matériel professionnel à des prix avantageux par rapport au prix de vente habituel. Ces produits sont disponibles en quantités limitées et avec une date de livraison indicative, fixée sur la base des informations communiquées par les fournisseurs.

En passant une commande en précommande, le client accepte que :

• Délais de livraison indicatifs : la date de livraison indiquée est à considérer comme approximative. D'éventuels retards de disponibilité ne pourront constituer un motif d'annulation de la commande ou de demande d'indemnisation.
• Engagement d’achat : la commande en prévente est ferme, car elle permet de réserver un produit à un prix promotionnel exclusif.
• Restrictions de disponibilité : les stocks étant limités, nous vous recommandons de passer votre commande dès que possible afin de vous assurer d’obtenir le produit souhaité.

Ce mode d’achat vous permet de planifier vos achats et de réaliser des économies significatives, tout en sachant que d’éventuels imprévus dans la chaîne d’approvisionnement pourraient avoir une incidence sur les délais de livraison. risto.com s’engage à tenir ses clients informés de tout changement concernant la disponibilité des produits commandés.

Le contrat conclu entre risto.com (marque du groupe Onorato Group Srl) et le client est réputé conclu dès l’acceptation de la commande par risto.com. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf indication contraire communiquée au client, après vérification de la commande. En passant une commande en ligne, par téléphone ou par e-mail, le client déclare avoir pris connaissance et accepter intégralement les conditions générales de vente et de paiement énoncées ci-après. Le Client doit prendre connaissance des présentes conditions générales de vente (conformément aux dispositions des articles 50 et suivants du décret législatif 206/05) en veillant à en imprimer et/ou à en enregistrer une copie, afin de justifier une éventuelle réclamation. Une copie au format PDF vous sera envoyée par e-mail à la fin de la commande.

Les délais de livraison dépendent du type de produit acheté : s’il est en stock, le délai sera plus court ; s’il faut attendre la disponibilité d’un fournisseur après la passation de la commande, les délais pourraient être plus longs, indépendamment de notre volonté.

Les marchandises en stock seront expédiées dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du paiement ; pour les marchandises non disponibles en stock, les délais varient entre 10 et 30 jours. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent des horaires et des jours ouvrés de nos partenaires. En aucun cas, un remboursement ne pourra être réclamé à Risto pour des retards de livraison, et ce retard ne peut constituer un motif de résiliation du contrat. Les éventuelles réclamations pour retards de livraison doivent être adressées directement au transporteur. En cas de refus de réception de la marchandise, l’annulation unilatérale du contrat étant exclue, les sommes déjà versées seront néanmoins conservées à titre d’acompte confirmatoire, sans préjudice du droit de Risto d’exiger le solde éventuel non encore versé.

Les dates de livraison impératives doivent être communiquées à Risto par e-mail à l’adresse info@risto.com. Au cours de la procédure de commande, notre société émettra un document d’accompagnement approprié pour le matériel expédié (document de transport), enregistrera la facture électronique dans le « tiroir fiscal » de référence et, sur demande, enverra la facture pro forma à l’adresse e-mail préalablement communiquée par le client. Les informations fournies par le client lors de la commande font foi pour l’émission de ces documents. Une fois la facture émise, aucune modification ne pourra y être apportée.

Afin de faciliter la livraison, Risto inclut gratuitement, pour chaque commande, un service de préavis par téléphone ou par e-mail de la part du transporteur. Grâce à ce service, le client est contacté par téléphone ou par e-mail par le transporteur afin de convenir du jour et du créneau horaire de livraison. Il est donc recommandé d’indiquer un numéro de téléphone actif et une adresse e-mail valide. La notification préalable par téléphone doit être considérée comme une possibilité de convenir avec le transporteur d’une livraison dans les 48 heures suivant la notification. Les éventuels frais de stockage, dus à des livraisons dépassant les délais indiqués ci-dessus (48 heures à compter de la notification téléphonique) ou à l’absence répétée de réponse du client aux tentatives de contact effectuées par le transporteur pour convenir de la livraison, seront entièrement à la charge du client.

L’équipe de Risto précise que le service de manutention est exclu des conditions de livraison, le transporteur étant tenu de décharger le colis uniquement au niveau du hayon du camion. Si le service de hayon hydraulique n’est pas disponible, la marchandise sera déchargée sur le trottoir.

Les transporteurs nationaux et internationaux auxquels Risto fait appel pour effectuer les livraisons de mobilier et d’équipements professionnels opèrent du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (ces conditions imposées par des tiers ne peuvent donc faire l’objet d’aucune modification, ni à l’initiative du client, ni à celle du fournisseur). Les entreprises de transport de marchandises ne livrent pas sur rendez-vous, mais permettent au client d’indiquer sa disponibilité dans un créneau horaire spécifique de 4 heures. Les livraisons de commandes comprenant des articles provenant de fournisseurs différents ne sont généralement pas effectuées en une seule fois et, par conséquent, les délais d’expédition varieront.

Le client pourra être informé du parcours suivi par les marchandises expédiées et suivre les délais d’expédition, grâce à la demande de suivi prévue à cet effet, dans une section de son profil client.

En cas d’urgences nationales ou internationales graves, telles que des guerres, des épidémies, des catastrophes ou d’autres événements exceptionnels, susceptibles d’entraîner des situations critiques sur les plans médical, social et économique, celles-ci devront être traitées de manière spécifique et le client en sera informé dans les plus brefs délais.
Dans ces cas, toute responsabilité sera exclue en cas de retards de production et/ou de livraison imputables aux éventuelles situations d’urgence susmentionnées, pour lesquelles le consommateur ne pourra prétendre à aucun droit de retour, de remboursement, de remise, indemnisation ou toute autre compensation financière en cas de retard imprévu dans la production ou la livraison des biens achetés auprès d’Onorato Group Srl ou via la présente plateforme risto.com.

Si, en raison des situations d’urgence susmentionnées, les dates de livraison devaient subir des retards importants, dus à des difficultés de production ou à des retards des transporteurs, risto.com s’empressera d’avertir le client de ces retards et de lui fournir toute l’assistance nécessaire.

Dans ces cas, des frais supplémentaires pourraient être facturés même après la validation de la commande, si Onorato Group Srl devait faire face à une charge financière excessive liée à la prestation, constatée à la suite d’événements extraordinaires et imprévisibles, tels que l’augmentation des frais de transport, des coûts de production ou des charges en raison d’événements extraordinaires.

Dans ces cas exceptionnels, le client, s’il manifeste son intention de ne pas attendre les délais de livraison allongés ou de ne pas accepter le supplément de prix, à titre exceptionnel, de se rétracter de sa commande tant que la marchandise n’a pas été expédiée ou livrée, moyennant le paiement d’une pénalité de 40% du coût total, à titre de remboursement des coûts de production. Toute somme supplémentaire déjà versée sera ensuite remboursée. Si la marchandise est déjà en cours de livraison, avec expédition au client, il ne sera pas possible d’exercer un droit de rétractation.

Tous les envois de Risto sont assurés afin de vous garantir un service optimal.

Les transporteurs nationaux et internationaux auxquels Risto fait appel pour effectuer les livraisons de mobilier et d’équipements professionnels opèrent du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (ces conditions étant imposées par des tiers, elles ne peuvent donc faire l’objet d’aucune modification, ni à la demande du client, ni à celle du fournisseur). Les entreprises de transport de marchandises ne procèdent pas à des livraisons sur rendez-vous, mais permettent au client d’indiquer sa disponibilité dans un créneau horaire spécifique de 4 heures. Les livraisons de commandes comprenant des articles provenant de fournisseurs différents ne sont généralement pas effectuées en une seule fois et, par conséquent, les délais d’expédition varieront. Risto ne saurait donc être tenu responsable d'éventuels retards de livraison : pour toute demande d'informations, vous pouvez contacter par téléphone notre service logistique et expéditions au +39 02 40706810.

Vous pourrez suivre le parcours des marchandises expédiées et surveiller les délais d'expédition grâce à la demande de suivi, que vous pourrez effectuer dans une section de votre profil client.

Au moment de la réception des produits, vous devrez toujours demander le bon de livraison papier au livreur, signer sous réserve de vérification motivée et apposer un cachet (si le livreur dispose d’un terminal portable et indique que la signature et la réserve apposées ont la même valeur, vous devrez tout de même demander le document papier et procéder comme indiqué ci-dessus).

Vous devrez vérifier :

• le nombre de colis
• l’intégrité des produits : pour que l’assurance couvre d’éventuels dommages, la mention « Carton cassé » ou « Carton mouillé » ou toute autre justification doit être expressément indiquée ; la mention générique « Réserve de contrôle » sans justification n’a aucune valeur juridique.
• Si le carton présente des anomalies (seule condition pour obtenir le remboursement de l’assurance) : dans ce cas, il faut apposer la réserve sur le bon de livraison en indiquant la mention « Carton cassé » ou « Carton mouillé » ou toute autre justification. De plus, il faut en conserver une copie et nous l'envoyer sans délai par e-mail. Si l'emballage est intact mais que vous avez des doutes quant à l'intégrité du produit à l'intérieur : signez sous réserve de contrôle et précisez vos éventuels doutes (écrire par exemple : « J’accepte sous réserve de vérification car le produit semble endommagé en raison de la présence de fragments, de bruits internes, de la forme inhabituelle de l’emballage, etc. »)

Attention : la réserve de contrôle doit être apposée en présence du livreur et non après (sinon, elle n’aura aucune valeur juridique).

Nous vous conseillons d’écrire de manière claire et lisible l’une des mentions susmentionnées (pour plus de sécurité, nous vous recommandons également de conserver une copie de ce qui a été noté). Vous devrez immédiatement contacter notre service client au +39 02 40706810 ou envoyer un e-mail à info@risto.com (le jour même) en joignant tous les documents nécessaires pour prouver le bien-fondé de votre signalement. Si le livreur ne vous remet pas le bon papier et qu’il dispose d’un terminal portable, il est recommandé de prendre une photo de l'appareil sur laquelle la réserve signalée soit visible, afin de disposer d'un document tangible supplémentaire attestant que l'enlèvement de la marchandise a eu lieu sous réserve.

Si les instructions définies ici ne sont pas respectées, risto.com ne pourra en aucun cas intervenir en cas de dommages sur les articles reçus.

Tous les produits proposés par Risto sont couverts par une garantie d'origine italienne de 12 mois contre les défauts de conformité. Les biens d'occasion, en revanche, ne bénéficient d'aucune garantie. Ne sont pas couverts par la garantie les défauts causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée du produit : par conséquent, ne sont pas couverts par la garantie les composants électriques d'un produit tels que les ampoules, les néons, les LED, les thermostats, les résistances, la carte mère, etc. ; les dommages directs ou indirects causés par des erreurs ou des irrégularités lors de l’installation ou par une mauvaise utilisation de la machine ; les dommages causés par une eau dure ou ferrugineuse, par la négligence ou l’incompétence de l’utilisateur, par des tensions irrégulières sur le réseau électrique, par une pression insuffisante ou des impuretés dans les installations d’eau ou de gaz, par le dysfonctionnement des systèmes d’aspiration, ou dus à un cas fortuit, à un cas de force majeure ou à l’intervention d’un tiers non autorisé.

La garantie ne couvre pas les pièces d’usure, telles que, à titre purement indicatif, les joints, les ampoules, les vitres et les poignées. La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre.

Pour bénéficier de l’assistance sous garantie, le client devra conserver la facture (ou le bon de livraison) ainsi que les emballages d’origine reçus lors de l’expédition. Pendant une période de 12 mois, Risto s’engage à fournir gratuitement les pièces de rechange défectueuses, sans prendre en charge les frais d’expédition de la pièce de rechange ni les frais de main-d’œuvre liés au remplacement (à la charge de l’acheteur, à régler par virement bancaire).

Pour bénéficier de l’assistance sous garantie, vous devrez conserver la facture (ou le bon de livraison) ainsi que les emballages d’origine que vous recevrez. Il est également demandé, conformément aux conditions de la garantie, de conserver les pièces endommagées remplacées et de ne pas les perdre.

Risto, à la demande de l’acheteur, assure l’installation et l’assistance technique des produits vendus, dont les frais sont à la charge de l’acheteur. En cas de panne d’un produit, le client devra en informer Risto par e-mail à l’adresse info@risto.com et attendre d’être recontacté par notre service client, avec lequel il conviendra des modalités d’intervention. Les coûts des interventions techniques spécialisées seront communiqués au cas par cas. La demande d’installation des équipements achetés devra être signalée au moment de l’achat : Risto établira un devis et communiquera le tarif avant d’effectuer toute intervention.

Le droit de rétractation peut être exercé conformément aux articles 64 et suivants du décret législatif 206/05 et n’est valable que pour les clients-consommateurs finaux, à l’exclusion des titulaires d’un numéro de TVA. Pour exercer ce droit, le client doit adresser à Risto une notification formelle dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Cette notification peut être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception, par fax, par courrier électronique certifié à l’adresse onoratogroupsrl@pec.it ou en utilisant le formulaire de rétractation ci-joint.

Le client doit déclarer qu’il souhaite exercer son droit de rétractation en indiquant :

• le numéro de commande
• le numéro de facture
• le code et la quantité des articles
• si la rétractation est partielle (uniquement en cas d’achat de plusieurs articles) ou totale
• ses coordonnées bancaires pour recevoir le virement de remboursement (code IBAN du titulaire de la facture).

La marchandise devra être retournée intacte dans son emballage d'origine correctement scellé, avec toutes ses pièces (y compris l'emballage, les protections internes, les protections externes, la palette en bois et toute documentation et équipement accessoire : manuels, matériel de montage, etc.), et envoyée à Risto par un transporteur désigné par le client.


Les frais d’expédition liés au retour de la marchandise sont à la charge du client.

Après avoir vérifié l’intégrité de la marchandise, Risto procédera, dans un délai de 14 jours, au remboursement de la valeur du ou des produits, en ne retenant que le montant des frais d’expédition, des services supplémentaires et des éventuels frais de contre-remboursement engagés pour la livraison de la marchandise au client et indiqués sur la facture d’accompagnement. En cas de paiement électronique, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine. Ce droit s’applique au produit acheté dans son intégralité ; il n’est pas possible d’exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du produit.

L'expédition pour le retour de la marchandise, jusqu'à la confirmation de sa réception dans notre entrepôt, relève de l'entière responsabilité du client. En cas de dommages subis par l’article pendant le transport de retour, Risto informera le client de l’incident (dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception du produit), afin de lui permettre de déposer rapidement une réclamation auprès du transporteur qu’il a choisi et d’obtenir le remboursement de la valeur du bien (s’il est assuré). Si cette éventualité se produit, le produit sera renvoyé au client qui devra, dans le même temps, annuler sa demande de rétractation et, par conséquent, de remboursement.

Risto ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages et/ou du vol ou de la perte de marchandises renvoyées par des envois non assurés par le client. Une fois arrivé à destination dans notre entrepôt, le produit sera examiné afin d’évaluer d’éventuels dommages ou altérations ne résultant pas du transport. Si l’emballage d’origine s’avère excessivement endommagé, Risto déduira du remboursement dû les frais engagés pour sa remise en état.

Le droit de rétractation est totalement caduc, en raison de l’absence de la condition essentielle d’intégrité du bien, dans les cas où Risto constate que :

• l’utilisation non diligente du bien a compromis son intégrité ou son utilisation
• l’emballage extérieur et/ou l’emballage intérieur d’origine sont manquants

• des éléments constitutifs du produit (accessoires, vis, etc.) manquent

• le produit est endommagé pour des causes autres que celles liées à son transport légitime

En cas de perte du droit de rétractation, la marchandise restera entreposée au siège de Risto, à la disposition du client, en attendant qu’il vienne la retirer à ses frais. En outre, le droit de rétractation ne peut être exercé en cas d’achat de produits fabriqués sur mesure pour le client et/ou personnalisés selon les indications fournies par celui-ci et/ou pour lesquels des finitions de couleurs ou de tissus ont été réalisées à partir d’échantillons choisis ou envoyés par le client lui-même.


% dLa demande d’annulation de commande doit être effectuée en remplissant le formulaire suivant. La demande sera examinée conformément aux conditions générales et pourra être acceptée ou rejetée. La demande d’annulation ne peut toutefois pas être acceptée dans le cas d’un produit fabriqué sur mesure pour le client : dans ce cas, si le client souhaite annuler la commande d’un produit déjà fabriqué, ou en cours de fabrication, spécialement pour lui, il devra tout de même s’acquitter d’une pénalité égale à 90% du coût du produit, à titre de compensation des frais de production. Dans le cas de marchandises prêtes à être livrées, le client devra s’acquitter d’une pénalité égale à 40 u coût du produit, à titre de compensation des frais de production.

Le formulaire de rétractation commande devra être envoyé par courrier électronique certifié (PEC) à l’adresse suivante : onoratogroupsrl@pec.it.

Tous les modes de paiement proposés par Risto sont conçus pour vous permettre d’évaluer au mieux les possibilités de votre investissement :

Paiement anticipé par virement bancaire à la commande d’un montant de 100% ddu montant total

La marchandise ne sera expédiée qu’après vérification de l’encaissement sur notre compte bancaire.

Le virement devra en outre être crédité dans les 7 jours suivant la commande effective. Dans le cas contraire, Risto pourrait ne pas considérer la commande comme valide et celle-ci pourrait subir des variations, y compris à la hausse, en fonction des fluctuations du marché, du coût des matières premières et de la main-d’œuvre.

La copie du virement bancaire devra mentionner la référence de la commande et être envoyée à info@risto.com.

Paiement par virement bancaire avec acompte à la commande et solde à la livraison

Ce mode de paiement sera appliqué après accord préalable avec l’équipe commerciale de Risto.

Pour les commandes contenant un ou plusieurs produits non disponibles en stock

Acompte de 40 % à la commande et solde à la préparation de la marchandise avant l’expédition.

Le client pourra convenir avec Risto du versement d’un acompte d’au moins 40% du montant total. Cet acompte vaudra acceptation ferme de la commande et blocage du prix. Dès réception du montant, les marchandises seront mises en production et le prix d’achat ne sera plus susceptible de varier.

Le versement d’un acompte inférieur à 40 % ne fixera pas le prix, qui pourra subir des variations, y compris à la hausse, en fonction des fluctuations du marché, du coût des matières premières et de la main-d’œuvre.

Dès que la marchandise commandée sera produite et prête à être livrée, le client en sera informé et devra régler la totalité du montant dans les deux semaines suivantes.

La marchandise ne sera expédiée qu’après vérification de l’encaissement sur notre compte bancaire. La copie du virement bancaire devra mentionner la référence de la commande et être envoyée à info@risto.com.

En cas de non-règlement dans les deux semaines, Risto appliquera une pénalité de 50 € par produit, correspondant aux frais de stockage journaliers des marchandises tels que facturés par le fabricant.

Paiement en espèces à la livraison pour les commandes jusqu’à 5 000 € TTC

Des frais de transport et de manutention des espèces, s’élevant à 8% du montant total des produits, seront toujours ajoutés au montant total chaque fois que le transporteur sera chargé de percevoir un paiement en espèces à la livraison.

Pour les produits signalés par le label « Prêt à livrer »

Si le panier contient UNIQUEMENT des produits en « Pronta Consegna » et que le montant est inférieur à 2 500 € TTC, vous pourrez régler le montant total en espèces à la livraison. 

Si le panier contient UNIQUEMENT des produits « Prêts à livrer » et que le montant est compris entre 2 500 € et 5 000 € TTC, le paiement pourra être effectué par versement d’un acompte de 15 % par virement bancaire et du solde de 85 % en espèces à la livraison.

Pour les produits « non disponibles en stock »

Si votre panier contient un ou plusieurs produits « non disponibles en stock » et que le montant est inférieur à 500 € TTC, vous pouvez régler le montant total en espèces à la livraison.

Si votre panier contient un ou plusieurs produits « non disponibles immédiatement » et que le montant est compris entre 500 € et 7 700 € TTC, le paiement peut être effectué par versement d’un acompte de 40 % par virement bancaire et du solde de 60 % en espèces à la livraison.

Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail contenant tous les détails relatifs au paiement.

De plus, pour les produits « non disponibles immédiatement », Risto se réserve le droit de demander un acompte différent de celui mentionné ci-dessus, à verser par virement bancaire, quel que soit le montant total de la commande.

Paiement via la plateforme Worldline

Cartes acceptées : Visa, MasterCard, Postepay, Discover, American Express.

Paiement via la plateforme PayPal

Cartes acceptées : Visa, MasterCard, Postepay, Discover, American Express.

Virement immédiat MyBank

Ce service vous permet d'effectuer en toute sécurité un virement en ligne directement depuis le service de banque en ligne de votre banque.

MyBank établit une connexion directe en ligne entre votre compte bancaire et notre banque, ce qui évite de demander et d'enregistrer des données personnelles. Votre identité numérique et vos données sensibles sont toujours protégées. Une fois cette option de paiement choisie, sélectionnez ou saisissez le nom de votre banque et vous serez automatiquement redirigé vers votre service de banque en ligne, auquel vous accéderez avec vos identifiants habituels. Vous verrez s’afficher un virement entièrement prérempli que vous pourrez valider d’un simple clic et vous recevrez la confirmation de la transaction en quelques secondes.

Grâce à MyBank, les transactions en ligne s’effectuent en temps réel, contrairement au virement traditionnel, et le traitement de la commande est immédiat. Pour plus d’informations : https://mybank.eu.

Paiement par crédit

Vous avez une entreprise ? Grenke est la solution qu’il vous faut.

Si vous êtes une entreprise et que vous disposez d’un numéro de TVA depuis au moins 2 ans, vous pouvez financer vos achats avec Grenke. Pour vous, de 1 500 € à 500 000 €, en versements échelonnés sur 24 à 60 mois.

Pour effectuer une demande de financement, les documents requis sont les suivants :

• Carte d’identité du représentant légal
• Numéro d'identification fiscale du représentant légal
• Déclaration fiscale « Modello Unico » accompagnée d’un accusé de réception électronique
• Numéro IBAN de l'entreprise

Vous êtes un particulier ou vous avez une start-up ? Choisissez parmi Banca Sella, Findomestic ou Pay in X le financement le mieux adapté à vos besoins

Si vous ne disposez pas d’un numéro de TVA depuis au moins 2 ans, le financement sera accordé à titre de personne physique.

Avec Banca Sella, en revanche, vous pourrez obtenir un financement allant jusqu’à 8 000 € sur une durée de 6 à 48 mois.

Avec Findomestic, vous pourrez rembourser jusqu’à 15 000 € en versements échelonnés sur une période de 6 à 48 mois.

Avec Pay in X de la Deutsche Bank, vous pourrez étaler le paiement d'un montant allant jusqu'à 15 000 € sur une période de 6 à 36 mois.

Dans les deux cas, il suffira de fournir :

• une carte d’identité
• Carte de santé
• Dernière fiche de paie
• CUD ou déclaration d'impôt personnelle (« Modello Unico »)
• Code IBAN

Paiement échelonné

Vous souhaitez payer en 3 ou 4 versements sans intérêts ? C'est désormais possible grâce à Klarna et Scalapay.

Jusqu’à 3 000 € avec Klarna et jusqu’à 4 999 € avec Scalapay, vous pouvez acheter des articles et régler votre commande en versements pratiques sans intérêts. Avec Klarna, vous pouvez fractionner le paiement en 3 versements, tandis qu’avec Scalapay, vous pouvez choisir entre 3 ou 4 versements. Au moment de l'achat, la première mensualité sera réglée, tandis que les suivantes seront prélevées sur votre carte de crédit ou de débit à 30 jours d'intervalle.

Échelonnez vos paiements avec Klarna jusqu’à 3 000 € en 3 versements et avec Scalapay jusqu’à 4 999 € en 3 ou 4 versements sans intérêts.

Paiement via Younited

Risto propose à ses clients le service de crédit de Younited pour le paiement de leurs achats et l’exécution du paiement. Cela est subordonné à l’acceptation par le client du contrat de crédit proposé par Younited.

Risto agit en tant que mandataire non exclusif dans les opérations bancaires de Younited. Risto apporte son soutien à la mise en place d’opérations de crédit sans agir en tant que prêteur.

Tout refus d'octroi de crédit de la part de Younited pour une commande peut entraîner l'annulation de celle-ci.

Toute résiliation des CGV liant le client et Risto entraîne la résiliation du contrat de crédit entre Younited et le client.

Le montant est versé au moyen d’un crédit accordé par Younited, inscrit au Registre des banques sous le numéro 8054 - Code ABI 3638, Siège italien : Via Sardegna n° 40 - 00187 Rome - REA RM1467968 - www.younited.com/it.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous invitons à vous référer aux informations indiquées sur le site de Younited : Younited Credit : Comment déposer une réclamation | Service client.

À propos de Younited : Younited est un établissement de crédit, partenaire de Risto, qui gère la solution de paiement échelonné proposée sur le site. Pour en savoir plus.

FAQ : consultez la page « Foire aux questions » pour plus d’informations sur l’utilisation de Younited Pay. Pour en savoir plus.

Échelonnez vos paiements avec Floa de 75 € à 6 000 € en 4 versements

Cette solution de paiement est réservée aux personnes physiques majeures, résidant en Italie et titulaires d’une carte de crédit personnelle Visa ou Mastercard dont la date d’expiration doit couvrir la durée du paiement échelonné.

Au cours de cette procédure 100% oen ligne, rapide et sécurisée, aucun justificatif n’est requis.

Les cartes Maestro, N26, Revolut, Nickel, American Express et Electron ne sont pas acceptées.

Répartissez le montant de votre achat en 4 versements, qui seront prélevés sur votre carte de crédit tous les 30 jours.

Des frais de commission, qui varient en fonction du nombre de versements choisi, seront ajoutés au montant total de la commande.

Une fois la commande validée, nous procéderons au premier prélèvement sur votre carte. Dès que le paiement aura été traité, nous vous enverrons une notification.

Les autres prélèvements sur votre carte s'effectueront automatiquement tous les 30 jours, jusqu'au règlement intégral du montant total.

Échelonnez vos paiements avec Alma de 50 € à 4 000 € en 4 versements, même avec une carte d’entreprise

Cette solution de paiement est réservée aux personnes physiques majeures ou aux entreprises disposant d’une carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express.

Il est également possible d’utiliser des cartes de débit (cartes bancaires) ou des cartes prépayées (telles que Postepay, N26 et Revolut). Le réseau Maestro n’est pas pris en charge.

Les cartes bancaires des pays suivants sont acceptées :

France, Espagne, Italie, Allemagne, Autriche, Luxembourg, Pays-Bas, Belgique, Irlande, Portugal.

Répartissez le montant de votre achat en 4 versements. Chaque paiement sera débité de votre carte de crédit ou de débit à 30 jours d’intervalle. Vous pouvez également utiliser des cartes d’entreprise !

Des frais de commission, qui varient en fonction du nombre de versements choisi, seront ajoutés au montant total de la commande.

Les frais s’élèvent à :

• 0,79 % pour un paiement en 2 versements
• 1,59 % pour un paiement en 3 versements
• 2,37 % pour un paiement en 4 versements

Lors de la validation de la commande, nous procéderons au premier prélèvement sur votre carte. Une fois le paiement traité, nous vous enverrons une notification.

Les autres prélèvements sur votre carte s'effectueront automatiquement tous les 30 jours, jusqu'au règlement intégral du montant total.

Autres modes de paiement

Elles sont possibles après accord entre les parties.

Tout acompte versé vaut acompte de confirmation ; la partie qui l'a versé s'engage à ne pas résilier le contrat sous peine de perdre cet acompte (art. 1385 du Code civil).

Rémunérations et factures

Depuis février 2021, Risto a adopté le système fiscal des « corrispettivi ».

Contrairement à la période précédente, si vous êtes un client particulier et que vous souhaitez une facture, vous devez en faire la demande expresse lors de l'achat, sur la page de paiement. Il sera obligatoire, lors du paiement, de saisir votre numéro d'identification fiscale ; si vous ne le saisissez pas ou si vous saisissez un numéro erroné, un reçu fiscal sera automatiquement émis et il ne sera plus possible de demander une facture. Le bon de livraison ou la facture (si demandée ou si vous êtes une entreprise) vous sera transmis par voie électronique à l’adresse PEC ou au code unique fourni lors de la commande. Dans tous les cas, il sera possible de la consulter et de la télécharger depuis votre espace réservé sur le site de l’Agence des impôts.
Pour en demander une copie de courtoisie, écrivez à info@risto.com.

Si vous êtes un particulier, vous pouvez demander une copie de courtoisie à l'adresse info@risto.com

L'acheteur est tenu de fournir des données réelles et non fictives lors de la procédure d'enregistrement nécessaire à la mise en œuvre du présent contrat et aux communications ultérieures qui s'y rapportent.

Le consommateur et/ou le client autorise Risto et s'engage à fournir, à la demande discrétionnaire de l'entreprise, des copies de ses pièces d'identité en cours de validité. Le non-respect de cette demande de documents autorise Risto à résilier le contrat pour manquement de l'acheteur. Le client est tenu de dégager Risto de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux erronés en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le client, ce dernier étant seul responsable de leur saisie correcte.

La garantie de la bonne exécution du paiement effectué par le client, selon les modalités indiquées ci-dessus, revêt un caractère essentiel : par conséquent, le non-respect par le client de cette obligation entraînera la résiliation de plein droit du contrat sans qu'une décision judiciaire soit nécessaire, sans préjudice du droit de Risto d'intenter une action en justice pour obtenir réparation du préjudice supplémentaire.

Risto a le droit de résilier le contrat conclu en adressant une simple notification au consommateur et/ou au client, en fournissant des motifs adéquats et justifiés ; dans ce cas, le client aura droit au remboursement de toute somme déjà versée. Tout litige concernant le présent contrat (y compris celles relatives à sa validité, son exécution et sa résiliation) sera tranchée par arbitrage libre, conformément au règlement de la Chambre d’arbitrage instituée auprès de la Chambre de commerce de Palerme, que les parties déclarent connaître et accepter, par un arbitre désigné conformément audit règlement. L'arbitre unique statuera en équité ; sa décision est d'ores et déjà reconnue par les parties comme l'expression de leur propre volonté contractuelle.

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