Livraison gratuite
Des tarifs clairs avant l'achat, sans surprise
Sur risto.com, nous souhaitons offrir à nos clients non seulement des conditions d'achat compétitives, mais aussi la plus grande transparence possible sur les frais de livraison.
C'est pourquoi, pour les commandes supérieures à 199 € + TVA, la livraison est gratuite selon les conditions prévues par le site.
Toutefois, pour certaines destinations, les transporteurs peuvent appliquer des suppléments de transport liés à la zone de livraison concernée.
Notre choix est simple : afficher ces éventuels frais avant l'achat, de manière claire et transparente.
Comment fonctionne la livraison gratuite
Pour les commandes supérieures à 199 € + TVA, Risto applique la livraison gratuite conformément aux conditions de livraison habituelles.
Cela signifie que, pour la plupart des destinations régulièrement desservies par nos transporteurs, aucun frais de livraison standard n’est ajouté.
La livraison gratuite est disponible toute l’année et s’applique à des milliers de produits disponibles sur notre site de vente en ligne.
Pourquoi certaines destinations peuvent-elles entraîner des frais supplémentaires ?
Certaines localités présentent des conditions logistiques particulières qui peuvent entraîner des coûts de transport plus élevés.
Les transporteurs classent certaines destinations dans des catégories spécifiques, parmi lesquelles figurent par exemple :
- les localités difficiles d’accès ;
- les petites îles;
- les localités soumises à des conditions d'exploitation ou de desserte particulières ;
- d’autres destinations pour lesquelles le transporteur applique un supplément spécifique.
Ces frais ne dépendent pas de la valeur du produit, mais des modalités selon lesquelles le transporteur gère la livraison dans la localité en question.
Vérifiez votre code postal avant d'acheter
Vous savez immédiatement si des frais supplémentaires sont prévus
Pour vous faciliter encore davantage la tâche, une case dédiée à la vérification du code postal est disponible sur les pages produits de Risto.
Il suffit de saisir le code postal du lieu de livraison pour vérifier immédiatement si la destination se trouve dans une zone soumise à d'éventuels suppléments.
Vous pouvez ainsi connaître les conditions de livraison avant d’ajouter le produit à votre panier ou de finaliser votre achat.
Aucun coût communiqué a posteriori et aucune surprise après la commande.
La transparence avant tout
Nous voulons que vous sachiez exactement combien vous allez dépenser
Acheter en ligne devrait être simple.
C’est pourquoi nous estimons qu’il est important que le client puisse connaître dès le départ le prix du produit, les conditions d’expédition et les éventuels suppléments prévus pour la destination choisie.
La vérification préalable du code postal permet d’identifier d’éventuelles conditions particulières avant la finalisation de la commande et d’effectuer l’achat en toute connaissance de cause.
Pas de frais cachés
Les éventuels suppléments sont visibles avant la commande
Si le code postal saisi correspond à une zone pour laquelle le transporteur applique un supplément, le système le signale directement au cours du processus d’achat.
L’objectif est d’offrir au client une information aussi claire et immédiate que possible.
Nous ne voulons pas qu’un coût supplémentaire soit découvert après l’achat.
C’est pourquoi nous avons choisi de permettre la vérification de la destination directement sur les pages produits.
Pourquoi existe-t-il des suppléments de zone ?
Ils dépendent des conditions logistiques de la destination
La livraison de matériel professionnel peut nécessiter une logistique différente de celle utilisée pour l’expédition de petits colis.
De nombreux produits proposés sur Risto peuvent présenter des dimensions et un poids importants et sont acheminés sur des palettes, par des moyens de transport dédiés et via des réseaux de distribution spécialisés.
Dans certaines localités, les transporteurs doivent prendre en charge des opérations logistiques supplémentaires, telles que des liaisons maritimes, des trajets secondaires ou des services dédiés.
C'est pourquoi des suppléments spécifiques peuvent s'appliquer à la livraison.
Des milliers de produits avec livraison gratuite
Une offre conçue pour les professionnels et les entreprises
Risto propose des milliers de produits destinés au secteur de la restauration, de l’hôtellerie et aux professionnels.
Pour les commandes répondant aux conditions prévues, la livraison gratuite vous permet d'acheter sans avoir à supporter les frais de transport habituels.
Les éventuels frais supplémentaires ne sont appliqués que lorsqu’ils sont prévus pour la destination de livraison spécifique.
Suivi de l'expédition
Suivez votre commande après l'achat
Une fois la marchandise expédiée, vous pourrez suivre l'avancement de la livraison grâce aux informations de suivi disponibles pour votre commande.
Vous pourrez ainsi suivre les différentes étapes de l'expédition jusqu'à la livraison de la marchandise.
Des conditions de livraison claires dès le départ
Avant d'acheter, vous devez savoir clairement ce que vous achetez, combien cela coûte et quelles sont les conditions de livraison.
C’est pourquoi nous avons mis en place la vérification préalable du code postal directement sur les pages produits : saisissez votre code postal et vérifiez immédiatement si des conditions particulières s’appliquent à la destination choisie.
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 199 € + TVA
- Vérification immédiate du code postal avant l'achat
- Les éventuels suppléments sont indiqués avant la finalisation de la commande
- Suivi de l'expédition après le départ de la marchandise
Plus de transparence, plus de contrôle et des conditions de livraison claires avant l’achat.